Sondage Agrément Canada- expérience de l'usager

Les personnes recevant des soins et des services au CISSS de l'Outaouais entre le 1re mai et le 30 juin 2022, sont invitées à compléter le sondage d'Agrément Canada. Ce sondage vise à évaluer l'expérience des usagers pour permettre l'amélioration des soins et services offerts dans l'une de nos installations.

Le sondage permet, entre autres, aux usagers de donner leur avis concernant :

• L'accueil
• La propreté et la sécurité des lieux
• Le respect, la courtoisie et l'écoute des médecins et autres professionnels
• Les explications données concernant les soins offerts
• Le respect des droits à titre d'usager ou de résident dans l'une de nos installations

Procédure

Le sondage est d'une durée approximative entre 15 à 20 minutes. Un code de reprise est fourni au début du sondage afin de pouvoir le poursuivre ultérieurement, si nécessaire. La date limite pour soumettre les réponses est le 31 juillet 2022.

Si nécessaire, un proche ou un membre du personnel peut assister la personne pour répondre au sondage.

Confidentialité des données

Toutes les réponses sont anonymes et resteront confidentielles. La base de données est sécurisée et cryptée et les données ne sont pas enregistrées sur le navigateur lorsque la fenêtre est fermée.