Prévention et contrôle des infections
Sur cette page
- Hygiène des mains
- Hygiène et étiquette respiratoire
- Mesures à respecter pour tous et toutes
- Éclosions actives
- Infections nosocomiales et gastroentérite
- Infections respiratoires
La prévention et le contrôle des infections (PCI) est un effort collectif : chaque geste compte pour limiter la propagation des microbes et protéger toutes les personnes qui fréquentent les milieux de soins et de vie. Comme usager, proche aidant ou visiteur, vous avez un rôle à jouer. En respectant les mesures et les conseils pratiques suivants, vous contribuez à la sécurité de tous et toutes, vous inclus(e)!
Hygiène des mains
L’hygiène des mains, un geste simple, mais important!
Saviez-vous que?
La majorité des infections se transmettent par les mains, soit par contact direct (mains, plaies) ou indirect avec des objets contaminés qu’on touche (ex. : boutons d’ascenseur, cloche d’appel, poignée de porte).
L’hygiène des mains est le moyen le plus efficace d’éliminer les microbes et de prévenir la transmission d’infections. À cet effet, des solutions hydroalcooliques sont mises à votre disposition dans les milieux de soins et de vie.
Voici les étapes à respecter : Manière de bien se laver les mains
Il est fortement recommandé de faire l’hygiène des mains :
- en entrant et en sortant de l'établissement et de l’unité.
- en entrant et en sortant de la chambre.
- avant de manger ou de préparer de la nourriture.
- après s’être mouché(e) et après être allé(e) à la toilette.
- avant et après tout contact avec du sang, les écoulements d’une plaie, des dispositifs médicaux (cathéters, sac de drainage, intraveineuse), des sécrétions respiratoires, de l’urine ou des excréments.
Hygiène et étiquette respiratoire
L’hygiène et l’étiquette respiratoire, ce sont de gestes simples à faire au moment de tousser ou d’éternuer pour éviter de projeter des gouttelettes respiratoires autour de nous.
Si vous avez des symptômes d’infection respiratoire, comme de la fièvre, de la toux, le nez qui coule ou un mal de gorge, il est recommandé de porter un masque à proximité des autres, pour les protéger.
Voici les conseils à suivre :
- Toussez ou éternuez dans votre coude ou dans un mouchoir.
- Jetez immédiatement le mouchoir et lavez vos mains.
- Portez un masque si vous présentez des symptômes respiratoires.
Mesures à respecter
En suivant les consignes ci-dessous, chaque fois que vous devez vous rendre dans l’une de nos installations, vous contribuez activement à créer un environnement de soins sécuritaire pour toutes et tous.
Avant de vous présenter dans un milieu de soins ou de vie, pour un rendez-vous ou un examen
- Si vous avez des signes d’infection respiratoire ou de gastroentérite, comme de la fièvre, de la toux, des vomissements ou de la diarrhée, reportez votre visite ou rendez-vous, si possible.
- Si vous devez absolument vous présenter, faites l’hygiène des mains, portez un masque et informez le personnel de votre état de santé dès votre arrivée.
- Informez-vous s’il y a des consignes ou des restrictions pour les visites sur l’étage ou dans l’unité où se trouve votre proche. En situation d’éclosion, certaines restrictions pourraient s’appliquer. Pour tous les détails, consultez les règles générales et les heures de visite dans les hôpitaux du CISSS de l’Outaouais, ainsi que le tableau des éclosions actives, mis à jour régulièrement.
Guide de l’usager et du visiteur
Vous êtes hospitalisé(e)
La personne hospitalisée a aussi un rôle important à jouer en matière de prévention des infections.
- Faites l’hygiène des mains régulièrement, notamment avant les repas et après être allé(e) à la toilette.
- Encouragez vos visiteurs et vos soignants à en faire autant.
- Gardez votre environnement propre et dégagé, cela facilitera le nettoyage et la désinfection.
- Si vous avez des effets personnels, n’oubliez pas de les nettoyer régulièrement (ex. : couverture, téléphone cellulaire)
- Contribuez au bien-être et à la sécurité du personnel et des autres en :
- Vous soumettant au dépistage requis ou recommandé.
- Vous conformant, lorsque nécessaire, aux mesures d’isolement expliquées par le personnel.
Guide de l’usager et du visiteur
Une personne proche aidante apporte bien plus qu’une simple visite. De façon non professionnelle, elle assure un soutien majeur, ponctuel ou continu, à un ou une proche vivant avec une incapacité temporaire ou permanente, afin de favoriser son rétablissement et sa qualité de vie, peu importe l’âge ou le milieu.
Nous nous engageons à permettre à la personne proche aidante d’être présente auprès de la personne aidée, qu’elle soit hospitalisée ou hébergée. Cette présence, reconnue comme essentielle, peut être restreinte uniquement lors de situations d’éclosion graves et exceptionnelles, afin de protéger la sécurité de toutes et tous.
Guide de l’usager et du visiteur
Avant votre visite
Pour protéger les autres :
- Reportez votre visite si vous avez des signes d’infection respiratoire ou de gastroentérite, comme de la fièvre, de la toux, des vomissements ou de la diarrhée.
- Informez-vous s’il y a des consignes ou des restrictions pour les visites sur l’étage ou dans l’unité où se trouve votre proche. En situation d’éclosion, certaines restrictions pourraient s’appliquer. Pour tous les détails, consultez les règles générales et les heures de visite dans les hôpitaux du CISSS de l’Outaouais, ainsi que le tableau des éclosions actives, mis à jour régulièrement.
Pendant votre visite
- Faites l’hygiène des mains à l’aide de la solution hydroalcoolisée mise à votre disposition :
- en entrant et en sortant de l'établissement et de l’unité.
- en entrant et en sortant de la chambre.
- avant les repas, après s’être mouché(e) et après être allé(e) à la toilette.
- Adoptez les bons gestes d’hygiène et d’étiquette respiratoire. Toussez ou éternuez dans votre coude ou dans un mouchoir et jetez-le immédiatement.
- À moins d’avis contraire, ne touchez pas les chariots de matériel, et utilisez de préférence les toilettes publiques.
- Respectez les précautions additionnelles sur l’affiche à l’entrée de l’unité ou de la porte de la chambre de la personne visitée (ex. : port du masque requis)
Vous visitez une personne en isolement
- Arrêtez-vous au poste des infirmières et infirmiers pour recevoir les consignes à suivre si vous voyez une affiche de couleur à la porte de la chambre visitée.
- Si vous devez revêtir de l’équipement de protection individuelle tels que masque, gants, blouse, ou visière, le personnel soignant pourra vous expliquer comment enfiler et retirer le tout de façon sécuritaire.
- Faites l’hygiène des mains avant de manipuler ou de mettre l’équipement de protection individuelle et après l’avoir retiré.
Éclosions actives
Ce tableau des éclosions actives dans nos établissements est mis à jour régulièrement afin de vous permettre de planifier vos visites et de vous sensibiliser aux consignes et mesures de prévention que vous devez respecter sur place.
| Centre hospitalier de Hull | ||
| Unité de soins | Agent pathogène | En vigueur depuis (AAAA-MM-JJ) |
|---|---|---|
| 7e est | ERV | 2026/01/15 |
| Éclosion COVID | 2026/03/07 | |
| Centre hospitalier de Gatineau | ||
| Unité de soins | Agent pathogène | En vigueur depuis (AAAA-MM-JJ) |
| 5e nord | ERV | 2026/03/13 |
Mise à jour: 2026-03-18
| Unité de soins | Agent pathogène | En vigueur depuis (AAAA-MM-JJ) |
|---|---|---|
| Centre hospitalier de Hull | ||
| 3e est | EPC | 2026/03/24 |
| 7e est | ERV | 2026/01/15 |
| Centre hospitalier de Maniwaki | ||
| 2e étage | VRS | 2026/04/03 |
| Centre hospitalier Pierre-Janet | ||
| Unité 1 | VRS | 2026/03/31 |
| CHSLD La Pietà | ||
| 5e étage | COVID | 2026/03/20 |
Mise à jour: 2026-04-08
| A. baumannii XDR | Acinetobacter baumannii à résistance extrême aux antibiotiques- bactérie résistante aux antibiotiques |
|---|---|
| C. auris | Candida auris, champignon résistant à plusieurs antifongiques (traitement contre les infections à champignons) |
| C. difficile | Infection causée par la bactérie Clostridioides difficile qui entraîne des problèmes intestinaux, dont la diarrhée |
| EPC | Entérobactérie productrice de carbapénémase, bactérie multirésistante aux antibiotiques |
| ERV | Entérocoque résistant à la vancomycine, bactérie résistante aux antibiotiques |
| GASTRO | Gastroentérite (aussi appelée « gastro »), infection du tube digestif qui provoque de la diarrhée et des vomissements |
| SAG | Syndrome d’allure grippale ou cas clinique d’infection respiratoire aiguë dont l’agent pathogène n’a pas encore été identifié |
| SARM | Staphylocoque aureus résistant à la méthicilline, bactérie résistante aux antibiotiques |
| VRS | Virus respiratoire syncytial, virus causant des infections respiratoires |
Infections nosocomiales
Pour plus de détails, consultez notre section sur les infections acquises lors d’un épisode de soins administré dans un établissement du réseau de la santé.
Guide de l’usager et du visiteur
Infections respiratoires et gastroentérite
Pour en savoir plus sur les symptômes, le mode de transmission, la prévention et le traitement des infections respiratoires et de la gastroentérite, accédez à ces pages :
- Infections virales respiratoires
- Infections transmises par l’eau, les aliments ou les mains contaminés - Norovirus
Guides de l’usager et du visiteur
À consulter
Outils de références pour une pratique exemplaire en matière de prévention et de contrôle des infections, entre autres, pour l’hygiène des mains et l’étiquette respiratoire :