COVID-19
Au CISSS de l’Outaouais, nous croyons à l’importance d’accueillir chaque personne de manière respectueuse et bienveillante. Nous tenons à rappeler notre engagement à offrir des soins et des services de manière à ce que tous les individus soient traités avec dignité, peu importe leur identité, leur orientation ou leur réalité.
Notre mission est de soutenir la santé et le bien-être de toute la population de la région. Pour y arriver, nous misons sur quatre valeurs importantes : la bienveillance, le respect, l’inclusion et l’engagement. Ces valeurs sont au cœur même de notre Code d’éthique.
Nous savons que certaines personnes peuvent craindre d’être jugées ou mal accueillies. C’est pourquoi il est important de poursuivre le travail entrepris depuis la publication, en 2023, des Lignes directrices sur la santé et le bien-être des personnes de la diversité sexuelle et de la pluralité de genre. Notre but est clair : faire de nos milieux des environnements toujours plus sécuritaires et accueillants.
Si vous avez vécu une situation que vous jugez irrespectueuse ou si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés dans l’une de nos installations, vous pouvez en parler et obtenir du soutien. Discutez-en d’abord avec des membres du personnel ou avec la personne responsable du service. Si la situation ne se règle pas, sachez que vous pouvez faire une plainte au Commissaire aux plaintes et à la qualité des services. Cette personne est indépendante de notre organisation et traite les demandes en toute confidentialité. Pour en savoir plus, visitez la page : Faire une plainte – CISSS de l’Outaouais.
Nos équipes s’engagent à faire de nos milieux des endroits où l’inclusion guide nos actions.