L'agrément est un processus d'accréditation visant tous les établissements du réseau de la santé. Il est obtenu par l'entremise d'un processus d'évaluation continue en lien avec des normes d'excellence. Il s'agit d'une obligation légale inscrite dans la Loi sur les services de santé et les services sociaux. La démarche, réalisée par Agrément Canada, mise essentiellement sur la qualité ainsi que la sécurité des soins et services dispensés aux usagers, deux préoccupations clés au CISSS de l'Outaouais. Cette démarche permet, par ailleurs, d'obtenir une validation externe de notre conformité aux plus hauts standards de qualité et atteste de notre engagement envers l'amélioration continue de la qualité des soins et services.

Agrément Canada c’est :

• Un organisme indépendant et à but non lucratif
• Un processus d’évaluation continue par rapport à des normes d’excellence
• Plusieurs normes réparties par programmes-services et secteurs spécifiques du réseau de la santé
• Plusieurs pratiques organisationnelles requises (POR) nécessaires à la réussite de l'accréditation et directement liées à la sécurité des usager

Cycle 2023-2028

Le CISSS de l'Outaouais a obtenu son Agrément en Septembre 2023 suite à sa conformité aux séquences du cycle 1 réalisées entre 2018 et 2023. Le rapport de ce cycle est disponible et publié au niveau de la section Rapports et publications. Le CISSS de l’Outaouais a entamé ainsi un nouveau cycle de 5 ans "2023-2028". À l'intérieur de cette période, différents programmes et services seront visités et évalués par des experts recrutés par Agrément Canada. Des visites annuelles sont prévues chaque mois d'Avril. Suite aux visites, des rapports de conformité et des recommandations sont transmis à l'organisation. Un rapport final sera disponible pour le public suite à chaque visite d'agrément.