Vous avez un problème de santé et vous ne savez pas s’il est urgent ou non? Vous vous demandez si vous devez aller à l’urgence? Il existe des alternatives au fait de se présenter à l’urgence pour traiter les problèmes de santé non urgents et ne nécessitant pas de soins immédiats. Voici les principales ressources disponibles :

Info-Santé

Des infirmiers et infirmières vous renseignent et vous conseillent confidentiellement au sujet de toute préoccupation sur votre état de santé. Elles peuvent vous aider à déterminer s'il est nécessaire de consulter selon votre situation. Ce service de consultation téléphonique est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en téléphonant au 811, option 1. Pour plus d'information, consultez 811.

Pharmacien

Le pharmacien peut prolonger une ordonnance de votre médecin jusqu’à un prochain rendez-vous. Il peut aussi ajuster ou administrer de la médication, selon le cas, et prescrire certains médicaments appropriés à votre situation : diarrhée du voyageur, nausées et vomissements reliés à la grossesse, contraception orale d’urgence, infection urinaire chez la femme, conjonctivite allergique, herpès labial, etc. Demandez à votre pharmacien ou visitez monpharmacien.ca.

Votre médecin de famille

Certains médecins de famille réservent des plages de rendez-vous qui peuvent vous permettre de les consulter lors d’un besoin prioritaire. Téléphonez à votre clinique afin de savoir si ce service est disponible. Si votre médecin de famille est membre d’un GMF, vous avez accès au service sans rendez-vous de ce GMF. Téléphonez pour connaître les modalités d’accès à ce service.

CLSC

Des services infirmiers généraux sur rendez-vous sont disponibles auprès des CLSC : traitement des plaies, prélèvements, vaccination, contraception orale d’urgence, etc. Consultez la liste des CLSC. 

Clinique médicale avec ou sans rendez-vous

Certaines cliniques de la région offrent des rendez-vous à l’ensemble de la population, et ce, même sans médecin de famille. Visitez le sante.gouv.qc.ca pour les découvrir.

Clinique ambulatoire 0-17 ans de l’Outaouais

Cette clinique ambulatoire offre des alternatives supplémentaires aux urgences pour la clientèle âgée de 0 à 17 ans sans médecins de famille. La clinique sera située au 500 boulevard de l’Hôpital à Gatineau et offrira des rendez-vous du lundi au vendredi par une équipe d’urgentologues. Pour plus d’information, rendez-vous sur la page de la Clinique ambulatoire 0-17 ans de l’Outaouais.

Urgences

Les soins d’urgence sont des services de santé qui s’adressent à des personnes dont les symptômes sont apparus subitement et sont assez graves.

8 installations sont munies de salles d’urgence sur notre territoire : 

• Urgence Hôpital de Hull
• Urgence Hôpital de Gatineau
• Urgence Hôpital de Papineau
• Urgence Hôpital du Pontiac
• Urgence CLSC Mansfield-et-Pontefract
• Urgence Hôpital de Maniwaki
• Urgence Hôpital Mémorial de Wakefield
• Urgence CLSC Petite-Nation : accessible le lundi au vendredi de 8 h à 18 h