Lorsqu'une personne s’inquiète pour la sécurité ou le développement d'un enfant, elle contacte généralement la DPJ pour effectuer un « signalement ». Il s’agit de la première étape du processus d’intervention en protection de la jeunesse.

TECHNICIEN(NE) EN TRAVAIL SOCIAL

Premier point de contact avec la DPJ, son travail consiste à :

• Répondre aux appels des personnes signalant une situation préoccupante pour un enfant.
• Collecter les informations relatives à la situation rapportée.
• Effectuer les vérifications complémentaires soit :
  • Par téléphone : appels faits auprès de partenaires tels que les policiers, le CLSC ou l’école.
  • En effectuant des vérifications sur le terrain (Par exemple : vérifier l’état de salubrité d’un logement.).
• Déterminer, à partir d’une analyse sommaire de la situation, si le signalement doit être retenu ou non, pour une évaluation.
• Transmettre sa décision en rédigeant un court rapport.

À la suite d'un signalement, une évaluation rigoureuse est menée afin de déterminer si les faits sont fondés et s’ils compromettent la sécurité ou le développement de l’enfant. Si c’est le cas, l’intervenant(e) responsable du dossier doit orienter l’intervention en choisissant le régime d’intervention approprié (volontaire ou judiciaire) et en déterminant les mesures nécessaires pour mettre fin à la situation de compromission et pour éviter qu’elle ne se reproduise.

En cas de mésententes, l’intervenant(e) soumet le dossier au tribunal et devra témoigner afin d’expliquer les motifs de l’intervention et les raisons ayant mené à la judiciarisation du dossier.

AGENT(E) DE RELATIONS HUMAINES

Responsable de l'évaluation rigoureuse de la situation rapportée, son travail consiste à effectuer une vérification des faits signalés en :

• Rencontrant l’enfant sans l’autorisation préalable du parent.
• Se présentant au domicile familial sans s’annoncer.
• Organisant des rencontres enfants-parents.
• Effectuant des vérifications auprès de certains partenaires tels que l’école, le CLSC, les policiers, les organismes communautaires ou autres.
• Utilisant des approches consensuelles grâce aux informations recueillies, l’intervenant(e) doit procéder à l’analyse de la situation familiale et sociale de l’enfant.
• Prenant la décision à savoir si la sécurité ou le développement de l’enfant est compromis ou non.
• Rédigeant un rapport concis faisant état de son analyse et de sa décision sur la compromission ou non, de la situation.

TECHNICIEN(NE) EN TRAVAIL SOCIAL

Soutiens de la personne responsable du dossier et assure l’intensité de service auprès de l’enfant et de la famille en :

• Rencontrant l’enfant et sa famille selon les modalités établies.
• Assurant le suivi des mesures de protection ordonnées et intérimaires en place.
• Signalant sans délai tout non-respect des mesures au responsable du dossier.
• Maintenant un contact régulier avec le milieu de vie, substitut de l’enfant lorsqu’il est placé.
• Accompagnant et soutenant la famille lors des activités répondant à leurs besoins.
• Assistant aux audiences du tribunal et en témoignant à la demande du Juge de la Chambre de la jeunesse.

Mise en place et exécution des mesures prévues soit dans l’entente sur les mesures volontaires ou dans l’ordonnance émise par le tribunal de la jeunesse. Le but de l'intervention est de mettre fin à la situation de compromission de la sécurité ou du développement de l'enfant.

AGENT(E) DE RELATIONS HUMAINES

Accompagne les familles et l’enfant en :

• Développant un lien de confiance avec la famille.
• Utilisant des approches consensuelles.
• Planifiant, coordonnant et évaluant les services offerts à la famille.
• Élaborant un plan d’intervention ou un plan de service individualisé.
• Adaptant son niveau d’implication en équilibrant le « faire à la place de », le « faire avec » et le « faire faire ».
• Produisant un rapport permettant de suivre l’évolution de la situation et du cheminement de l’enfant et de ses parents. Ce rapport permet une prise de décision éclairée dans le meilleur intérêt de l’enfant.

Afin de s’assurer de la bonne mise en place des mesures de protection, l’intervenant(e) a à être responsable périodiquement :

• Rencontrer l’enfant et les parents.
• Visiter le milieu de vie de l’enfant.
• Effectuer des rencontres enfants-parents.
• Procéder à des vérifications auprès de certains partenaires tels que l’école, le CLSC, les policiers, les organismes communautaires ou autres.

Complémentaire à l'évaluation-orientation ou à l’application des mesures, ce programme offre un suivi intensif en utilisant diverses approches adaptées aux familles. L’objectif est de réduire la durée des suivis tout en prévenant le placement de l’enfant et en soutenant les familles dans la gestion de leurs défis.

TECHNICIEN(NE) EN TRAVAIL SOCIAL ou TECHNICIEN(NE) EN ÉDUCATION SPÉCIALISÉE

En quête de solutions efficaces pour les familles, son travail consiste à :

• Utiliser des approches systémiques et collaboratives.
• Effectuer des rencontres familiales à domicile.
• Animer des ateliers sur différentes cibles d’intervention.
• Faciliter les interactions et les discussions entre les membres de la famille.
• Créer des opportunités pour les membres de la famille de communiquer plus efficacement.
• Accompagner la famille dans le développement et l’acquisition de nouvelles compétences relationnelles.
• Offrir une intensité de service (bloc de service de 12 semaines (ou plus si nécessaire), 1 à 2 rencontres à domicile par semaine, des contacts téléphoniques de suivi, etc.)

Ce centre de réadaptation pour jeunes en difficulté d’adaptation, accueille et héberges au maximum 12 adolescents contrevenants et/ou en besoin de protection. Cette unité de garde fermée et d’encadrement intensif a pour objectif la réadaptation de l’individu et l’aide à sa réinsertion dans son milieu de vie.

ÉDUCATEUR(TRICE)

L’accompagnement des jeunes consiste à :

• Appliquer un programme défini utilisant des techniques d’éducation.
• Utiliser les actions du quotidienne dans un vécu partagé, en organisant, coordonnant et animant des activités prévues au programme assurant l’apprentissage et l’acquisition d’attitudes et de comportements adéquats.
• Agir au sein d’une équipe interdisciplinaire en favorisant la collaboration et la communication avec l’adolescent, le parent et les partenaires impliqués.
• Utiliser divers outils cliniques pour guider et/ou appuyer ses interventions, tout en favorisant le processus de réadaptation en cohérence avec la trajectoire de services des jeunes hébergés en centre de réadaptation et en respect des mesures légales.