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Heures de visite dans les hôpitaux

Les heures de visite ont pour but de permettre aux personnes hospitalisées de garder contact avec leurs proches. Cependant, pour favoriser le repos des usagers et assurer leur sécurité, quelques règles demeurent nécessaires.

L’établissement a mis en place des heures de visite particulières pour certains départements ou unités de soins et services.

Règles spéciales durant la COVID-19 : 

Le port du masque de procédure est obligatoire dans nos installations. Une preuve vaccinale est exigée pour les visiteurs dans l'ensemble des installations jusqu'au 14 mars 2022 inclus.

Des précisions seront apportées pour les secteurs où certaines restrictions sont en place et diffèrent des règles générales.

Exceptions pour la preuve vaccinale 

Aucune preuve vaccinale ne sera exigée pour les usagers qui reçoivent des soins et services, avec ou sans rendez-vous, dans l'ensemble des installations du CISSS de l'Outaouais et pour les autres situations suivantes :

  • Un usager qui nécessite des services de santé et des services sociaux.
  • Une personne qui accompagne un enfant de moins de 14 ans, qui accouche ou est inapte à consentir aux soins requis par son état de santé.
  • Un visiteur d’un proche en fin de vie.
  • Un parent / tuteur d’un enfant hébergé en centre de réadaptation pour les jeunes en difficulté d’adaptation et une personne ayant un droit de visite ordonné par une décision rendue par la Cour du Québec.
  • Une personne qui en accompagne une autre qui, en raison de son état de santé ou à des fins de sécurité, requiert une assistance qui ne peut lui être fournie par le milieu.
  • Un agent de la paix et pompier qui, dans l’exercice de ses fonctions, doit se rendre dans un milieu visé.

Les visiteurs peuvent fournir une preuve vaccinale en version imprimée, électronique ou via l'application VaxiCode.

Règles générales : 

  • 8 h à 20 h

    Les heures de visite régulières sont de 8 h à 20 h tous les jours, à l’exception de particularités possibles dans les unités de soins mentionnées ci-dessous.

  • Maximum de 2 personnes

    Seules 2 personnes peuvent visiter l’usager en même temps, à moins d’une entente avec l’équipe de soins. À consulter aussi : les règles particulières qui s'appliquent pour les unités mentionnées ci-dessous.

  • Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés et supervisés par un adulte en tout temps

À noter qu’en tout temps :

  • Certaines restrictions liées aux visites peuvent s’appliquer pour promouvoir la récupération ou la convalescence des usagers, de même que pour diminuer les risques de propagation de maladies infectieuses.
  • Les personnes qui ont une infection ou des symptômes de grippe ou de maladie contagieuse ne devraient pas faire de visite à l’hôpital.
  • Toute personne qui contrevient à la politique ou qui perturbe le fonctionnement de l’établissement ou les soins et services offerts aux personnes hospitalisées devra quitter les lieux.

Règles particulières :

Soins intensifs et coronariens

  • Les périodes de visite pour les hôpitaux de Gatineau, Shawville,  Maniwaki, Papineau et mémorial de Wakefield sont :
    • 10 h 15 - 11 h
    • 14 h 15 - 15 h
    • 16 h 15 - 17 h
    • 18 h 45 - 19 h 30
  • Les périodes de visite pour l'hôpital de Hull sont :
    • 10 h 45 - 11 h 30
    • 14 h 45 - 15 h 30
    • 16 h 45 - 17 h 30
    • 18 h 45 - 19 h 30
  • Seuls les membres de la famille immédiate sont admis pour les visites.
  • La durée des visites est déterminée par l’équipe de soins en fonction de l'état de santé de la personne hospitalisée.
  • Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis.

Salles d’urgence 

  • Une seule personne peut visiter l’usager à la fois, à moins d’une entente avec l’équipe de soins.

Néonatalogie

  • Les parents sont bienvenus en tout temps.
  • Un visiteur en néonatalogie doit être accompagné par un des parents. Seules les personnes identifiées par les parents peuvent visiter le nouveau-né en néonatalogie.
  • Les heures permises sont de 13 à 15h et de 18 à 20h.
  • La fratrie en bas de 12 ans est permise.
  • Pas plus de 2 personnes au chevet du bébé à la fois.
  • Lors de taux d’occupation élevée ou lors d’éclosion, les visites peuvent être suspendus.

Maternité et périnatalité

  • Le père ou l’accompagnateur peut séjourner en tout temps avec la mère, si celle-ci le souhaite.
  • Deux accompagnants peuvent être présent pour le travail et l’accouchement si tel est le souhait de la maman. Ces accompagnants ne doivent pas présenter de risque d’infection à la COVID-19.
  • Deux visiteurs à la fois sans risques d’infection à la COVID sont permis (la fratrie est autorisée) pendant les heures de visites de 8 à 20h en post-partum (maternité).

Lire les consignes spéciales liées à la situation COVID-19

Pédiatrie 

  • Les parents ou tuteurs peuvent demeurer auprès de l’enfant en dehors des heures de visite.
  • Une seule personne peut dormir auprès de l’enfant hospitalisé.

Soins palliatifs 

  • Les visites en soins palliatifs sont permises en tout temps.
  • Le nombre de visiteurs est déterminé avec l’équipe soins.

Santé mentale 

  • 2 personnes à la fois sont autorisées à visiter l'usager.
  • Les heures de visite sont :
    • 14 h - 16 h
    • 18 h - 20 h
  • Le personnel infirmier a l'autorité de procéder à une vérification sommaire des biens des visiteurs qui entrent dans cette unité.

Hémodialyse

Les périodes de visite et le nombre de visiteurs autorisés varient d'un hôpital à l'autre :

Unité d'hémodialyse de l'Hôpital de Hull

  • Les heures de visite sont :
    • 9 h 30 - 10 h 30
    • 14 h 30 - 16 h 30
    • 19 h 30 - 21 h 30
  • Maximum de 2 visiteurs, une personne à la fois
  • Durée de la visite : 5 minutes

Unité satellite d'hémodialyse de l'Hôpital de Papineau

  • Les heures de visite sont :
    • 9 h - 11 h
    • 14 h 30 - 16 h 30
  • Maximum de 2 visiteurs, une personne à la fois
  • Durée de la visite : 5 minutes

Unité satellite d'hémodialyse de l'Hôpital de Maniwaki 

  • Les heures de visite sont :
    • 9 h 30 - 11 h 30
    • 15 h 30 - 17 h 30
  • Un visiteur à la fois
  • Durée de la visite : 15 minutes par heure

Heures de visite régulières

Tous les jours
de 8 h à 20 h

Heures de visite particulières

Se référer aux règles particulières pour les unités suivantes :

  • soins intensifs et coronariens
  • salles d'urgence
  • néonatologie
  • maternité et périnatalité
  • pédiatrie
  • salles de réveil
  • soins palliatifs
  • santé mentale
  • hémodialyse

Ces heures particulières sont également indiquées sous la liste des installations