Accueil et orientation clinique (AOC)

L’accueil et orientation clinique (AOC) est un service régional en Outaouais permettant aux médecins de cliniques médicales, urgentologues et infirmières practiciennes spécialisées, suspectant une pathologie précise, d’accélérer et de simplifier le processus d’investigation et de consultation nécessaires à l’établissement d’un diagnostic clair et d’un traitement potentiel pour son client, sans avoir à attendre et subir des retards inacceptables ou d’engorger les urgences. Ce service s’applique à des conditions semi urgentes (subaiguës) nécessitant un délai relativement court d’investigation et une prise en charge en spécialité accélérée selon un protocole médical préétabli. Une équipe composée de 4 agentes administratives et 4 infirmières cliniciennes, est responsable d’appliquer le protocole médical dans les délais prescrits tout en assurant une surveillance clinique étroite en collaboration avec le médecin responsable et ajuster le plan d’intervention selon l’évolution de l’état de santé du client basé sur les résultats diagnostiques.

Les spécialités incluses aux services de la clinique AOC sont : cardiologie, chirurgie, gynécologie, médecine interne, neurologie et urologie. L’investigation se fait dans les 5 hôpitaux de la région (Hull, Gatineau, Papineau, Maniwaki et Shawville). La prise en charge individualisée du client est disponible en deux priorités initiales:

• Subaigue A : délai de 1-4 jours ouvrables
• Subaigue B : délai de 4-14 jours ouvrables

Critères d’admissibilité généraux :

• Référence par un médecin de famille, médecin référent responsable ou infirmière practicienne spécialisée pour assurer le suivi per et post séjour à l’accueil et orientation clinique
• Adhésion conforme des professionnel référents de l’Outaouais (formation reçue et formulaire d’adhésion signé)
• 16 ans et plus
• Hospitalisation non-requise
• Clientèle ambulatoire
• Diagnostic /symptômes correspondant au registre des protocoles médicaux de l’accueil et orientation clinique
• Formulaire de référence à l’accueil et orientation clinique dûment complété

Protocoles médicaux :   

• Cardiologie
  • CA-1 Angine, douleur rétrosternale avec facteurs de risques
  • CA-2 Insuffisance cardiaque de novo
  • CA-5 FA de novo
• Chirurgie
  • CH-1 Colique biliaire récidivante
  • CH-4 Diverticulite
• Gynécologie
  • GY-1 Ménorragies
  • GY-2 Kyste/masse annexielle
  • GY-4 Saignement premier trimestre
  • GY-5 Saignement post-ménopause
• Médecine interne :
  • MDI-1 Thrombophlébite
  • MDI-2 ICT/AVC mineur
• Neurologie
  • N-1 ICT/AVC mineur
• Urologie
  • URO-2 Hématurie macroscopique
  • URO-3 Colique néphrétique (réservé aux urgentologues)

Formulaire de référence unique: 

• Demande de référence Accueil et orientation clinique

Pour nous joindre :

Téléphone : 819 966-6127

Télécopieur : 819 966-6178 Adresse : 116 Lionel-Émond, Gatineau, Qc, J8Y 1W7

Courriel : 07.accueil_clinique@ssss.gouv.qc.ca